ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Российская Федерация
Редакция от 1 сентября 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Публичная оферта является официальным предложением ИП Мамедова Руслана Мурадовича, адрес: 125459, г. Москва, бр. Яна Райниса, 8-47, ИНН 773323452469, ОГРНИП 321774600061961, электронная почта: [whfood@mail.ru](mailto:whfood@mail.ru), далее именуемого «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым дееспособным физическим лицом, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, далее именуемым «Покупатель».

1.2. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьями 426, 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

1.4. Оферта размещается в сети Интернет по адресу:
http://wealthy-healthy.ru/offer

1.5. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что до оформления Заказа имел возможность ознакомиться с настоящей Офертой, описанием выбранного Товара, его ценой, условиями оплаты и доставки и иной обязательной информацией.

1.6. Условия Оферты, действовавшие в момент заключения конкретного договора купли-продажи, применяются к такому договору до полного исполнения обязательств Сторон. Последующее изменение Оферты не изменяет условия уже заключённого договора, если иное прямо не предусмотрено законом или соглашением Сторон.

2. ТЕРМИНЫ

2.1. Сайт — интернет-магазин ВЕЛСИ ХЕЛСИ, расположенный по адресу https://wealthy-healthy.ru/

2.2. Продавец — ИП Мамедов Руслан Мурадович, ИНН 773323452469, ОГРНИП 321774600061961.

2.3. Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.4. Товар — товары для животных, в том числе полнорационные и иные корма для собак, представленные к продаже на Сайте.

2.5. Карточка товара — страница Сайта, содержащая информацию о конкретном Товаре, включая его наименование, состав, массу, характеристики, цену и иные сведения.

2.6. Заказ — оформленный Покупателем через Сайт запрос на приобретение выбранного Товара.

2.7. Служба доставки — третье лицо, привлекаемое Продавцом для перевозки и передачи Заказа Покупателю.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный в предусмотренном настоящей Офертой порядке Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.

3.2. Наименование, ассортимент, количество, масса, цена и иные характеристики приобретаемого Товара определяются на основании Заказа Покупателя и информации, содержащейся в соответствующей Карточке товара.

3.3. Изображения товара на Сайте носят информационный характер. Дизайн упаковки может незначительно отличаться от изображения на Сайте при условии отсутствия изменений характеристик самого Товара.

3.4. Информация о составе, пищевой и энергетической ценности, аналитических показателях, рекомендациях по кормлению, изготовителе, сроке годности, условиях хранения и иных свойствах корма размещается в Карточке товара и непосредственно на упаковке Товара в соответствии с законодательством РФ.

3.5. Для Товаров, в отношении которых законодательством предусмотрено обязательное подтверждение соответствия, сведения о таком подтверждении предоставляются Покупателю в предусмотренном законом порядке, в том числе посредством ссылки на соответствующую запись в государственном реестре.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товар на Сайте, добавляет его в корзину и заполняет данные, необходимые для оформления и исполнения Заказа.

4.2. До подтверждения Заказа Покупателю предоставляется возможность проверить состав Заказа, количество Товара, стоимость Товара, способ доставки и итоговую стоимость Заказа.

4.3. Направление Покупателем оформленного Заказа посредством функционала Сайта является сообщением о намерении заключить договор розничной купли-продажи на условиях настоящей Оферты и выбранного Заказа.

4.4. После получения Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение его оформления с указанием номера Заказа либо иного идентификатора, позволяющего определить Заказ и его условия.

4.5. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор либо с момента предоставления Покупателю кассового или иного документа, подтверждающего оплату Товара, в зависимости от того, какое из указанных обстоятельств наступило ранее, если иной момент не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

4.6. Цена Товара и иные согласованные условия конкретного Заказа фиксируются при заключении договора и не могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке после его заключения.

5. ЦЕНА И ОПЛАТА

5.1. Цена каждого Товара указывается в рублях Российской Федерации в Карточке товара на Сайте.

5.2. Стоимость стандартной доставки включена в стоимость Товара и отдельно с Покупателя не взимается, если иные условия доставки прямо не указаны на Сайте до оформления Заказа.

5.3. Итоговая стоимость Заказа отображается Покупателю до его подтверждения и оплаты.

5.4. Оплата производится способами, доступными на Сайте в момент оформления Заказа.

5.5. При проведении расчётов Покупателю предоставляется кассовый чек в соответствии с законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.

5.6. Скидки, промокоды и специальные предложения применяются в соответствии с условиями соответствующей акции, опубликованными на Сайте.

6. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

6.1. Доставка осуществляется способами, указанными на Сайте при оформлении Заказа.

6.2. Ориентировочный срок доставки сообщается Покупателю до подтверждения Заказа.

6.3. Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для доставки Заказа.

6.4. Для исполнения обязательства по доставке Продавец вправе привлекать службы доставки, курьерские организации и иных третьих лиц.

6.5. Привлечение Продавцом Службы доставки не освобождает Продавца от ответственности перед Покупателем за надлежащее исполнение договора до момента передачи Товара Покупателю либо указанному им получателю.

6.6. До момента передачи Товара Покупателю ответственность за его сохранность, в том числе за повреждение, утрату, загрязнение, намокание, нарушение целостности упаковки и иные повреждения, возникшие в процессе доставки, перед Покупателем несёт Продавец.

6.7. Взаимоотношения между Продавцом и Службой доставки по вопросу возмещения ущерба, причинённого при перевозке Товара, разрешаются ими самостоятельно и не ограничивают права Покупателя.

6.8. Покупатель не обязан самостоятельно предъявлять требования Службе доставки для получения возврата денежных средств или замены повреждённого Товара от Продавца.

6.9. При получении Товара в пункте выдачи либо от курьера Покупателю рекомендуется проверить целостность транспортной и потребительской упаковки, количество Товара и отсутствие очевидных повреждений.

6.10. При обнаружении разрыва, прокола, вскрытия, загрязнения, намокания, следов воздействия животных или грызунов либо иного повреждения упаковки Покупатель вправе отказаться от получения такого Товара.

6.11. Отсутствие проверки Товара непосредственно в момент получения само по себе не лишает Покупателя права впоследствии предъявить требования в отношении недостатков Товара в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.12. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю либо указанному им получателю, если иное не установлено законодательством РФ.

6.13. Если Товар был доставлен в согласованный срок, но не был передан Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя, условия и возможная стоимость повторной доставки согласовываются Сторонами дополнительно с учётом фактически понесённых расходов и требований законодательства РФ.

7. КАЧЕСТВО ТОВАРА

7.1. Продавец передаёт Покупателю Товар, соответствующий условиям договора и обязательным требованиям законодательства РФ.

7.2. Корм передаётся Покупателю в заводской потребительской упаковке с информацией, предусмотренной законодательством Российской Федерации.

7.3. Продавец не реализует Товар после истечения установленного изготовителем срока годности.

7.4. Покупатель обязан соблюдать указанные изготовителем условия хранения Товара после его получения.

7.5. Продавец не несёт ответственности за ухудшение качества Товара, возникшее вследствие нарушения Покупателем условий хранения после передачи Товара, если наличие такого нарушения и причинная связь между ним и недостатком Товара установлены в предусмотренном законом порядке.

8. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.

8.2. После передачи Товара Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента его передачи при соблюдении условий, установленных законодательством Российской Федерации.

8.3. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 месяцев с момента его передачи.

8.4. Возврат Товара надлежащего качества допускается при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.

8.5. Для кормов для животных существенным условием сохранения товарного вида и потребительских свойств является сохранность целостности заводской герметичной потребительской упаковки.

8.6. Товар надлежащего качества после вскрытия, разрыва, прокола или иного нарушения целостности заводской герметичной упаковки возврату не подлежит, поскольку после нарушения упаковки отсутствует возможность подтвердить сохранение первоначальных условий хранения, товарного вида и потребительских свойств Товара.

8.7. Ограничение, установленное пунктом 8.6 настоящей Оферты, не распространяется на случаи, когда целостность упаковки была нарушена до передачи Товара Покупателю либо нарушение упаковки является недостатком Товара.

8.8. Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу сообщение по адресу электронной почты [whfood@mail.ru](mailto:whfood@mail.ru) либо иным указанным на Сайте способом.

8.9. Покупателю предоставляется возможность осуществить возврат приобретённого дистанционно Товара без необходимости личного прибытия по месту нахождения Продавца.

8.10. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму не позднее чем через 10 календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, если их удержание допускается законодательством Российской Федерации.

9. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

9.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», в том числе потребовать замены Товара либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.

9.2. К недостаткам Товара могут относиться в том числе:

нарушение целостности упаковки до момента передачи Покупателю;

разрывы, проколы, вскрытие упаковки;

следы повреждения, загрязнения или намокания;

следы воздействия животных или грызунов;

несоответствие полученного Товара Заказу;

истёкший срок годности;

иные обстоятельства, свидетельствующие о ненадлежащем качестве либо невозможности безопасного использования Товара.

9.3. Претензия может быть направлена по электронной почте [whfood@mail.ru](mailto:whfood@mail.ru) либо иным способом, указанным на Сайте.

9.4. Для ускоренного рассмотрения обращения Покупателю рекомендуется предоставить фотографии и/или видеозапись Товара, упаковки, маркировки, номера партии и обнаруженного повреждения.

9.5. Предоставление фотографий или видеозаписи не является обязательным условием предъявления Покупателем требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.6. Если предоставленные Покупателем фото- или видеоматериалы позволяют однозначно установить факт повреждения Товара, нарушения целостности упаковки либо иного явного недостатка, Продавец вправе признать недостаток без проведения дополнительной проверки качества.

9.7. При подтверждении по фото- или видеоматериалам повреждения Товара при доставке Продавец по выбору Покупателя:

полностью возвращает денежные средства, уплаченные за повреждённый Товар;

либо без дополнительной оплаты заменяет повреждённый Товар на новый Товар надлежащего качества.

Если повреждение затрагивает весь Заказ либо делает невозможным использование всего Заказа по назначению, Продавец возвращает полную стоимость Заказа либо заменяет соответствующие Товары по выбору Покупателя.

9.8. Расходы, связанные с возвратом Товара ненадлежащего качества и направлением Покупателю заменяющего Товара, несёт Продавец в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.9. Если для разрешения вопроса необходимо исследование качества Товара, проверка качества и экспертиза проводятся в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

9.10. Требование Покупателя о возврате уплаченной за Товар ненадлежащего качества денежной суммы удовлетворяется Продавцом в течение 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.

9.11. При предъявлении требования о замене Товара ненадлежащего качества замена осуществляется в течение 7 календарных дней со дня предъявления требования, а при необходимости дополнительной проверки качества Товара — в течение 20 календарных дней.

Если необходимого для замены Товара в момент предъявления требования нет в наличии, замена осуществляется в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

10.1. Денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым производилась оплата, либо иным согласованным с Покупателем способом, если технические особенности платежной системы не позволяют осуществить возврат первоначальным способом.

10.2. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, денежные средства возвращаются не позднее чем через 10 календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

10.3. При предъявлении требования о возврате денежных средств за Товар ненадлежащего качества требование удовлетворяется в течение 10 календарных дней со дня его предъявления.

10.4. Продавец не вправе устанавливать настоящей Офертой условия возврата денежных средств, ухудшающие положение Покупателя по сравнению с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

11.1. Продавец обязан:

предоставлять достоверную и полную информацию о Товаре;

передавать Товар надлежащего качества и в согласованном количестве;

обеспечивать сохранность Товара до момента его передачи Покупателю;

соблюдать сроки и условия исполнения Заказа;

самостоятельно урегулировать отношения со Службой доставки в случае повреждения Товара при перевозке без ограничения прав Покупателя;

обеспечивать Покупателю реализацию предусмотренных законом прав;

соблюдать требования законодательства о персональных данных.

11.2. Покупатель обязан:

предоставлять достоверные сведения, необходимые для исполнения Заказа;

оплатить Товар в предусмотренном порядке;

принять надлежащим образом доставленный Товар, за исключением случаев правомерного отказа от него;

после получения соблюдать условия хранения и использования Товара, установленные изготовителем.

12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

12.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу:
https://wealthy-healthy.ru/page68708769.html

12.2. Согласия на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие необходимо в соответствии с законодательством, оформляются отдельно от настоящей Оферты.

12.3. Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений не является условием приобретения Товара и оформляется отдельно.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Никакое положение настоящей Оферты не может толковаться как ограничивающее права Покупателя, предоставленные ему императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.

13.3. Привлечение Продавцом Службы доставки, перевозчика, курьерской организации, пункта выдачи заказов или иного третьего лица не освобождает Продавца от ответственности перед Покупателем за надлежащее исполнение договора до момента передачи Товара Покупателю.

13.4. При повреждении Товара в процессе доставки Продавец самостоятельно предъявляет соответствующие требования перевозчику или Службе доставки. Покупатель не обязан самостоятельно урегулировать спор со Службой доставки для реализации своих прав в отношении Продавца.

13.5. Продавец освобождается от ответственности за невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в случаях и пределах, предусмотренных законодательством РФ.

14. ПРЕТЕНЗИИ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

14.1. Покупатель вправе направить обращение или претензию Продавцу:

по электронной почте: [whfood@mail.ru](mailto:whfood@mail.ru);

по почтовому адресу: 125459, г. Москва, бр. Яна Райниса, 8-47;

иным способом связи, указанным на Сайте.

14.2. Для ускорения рассмотрения обращения Покупателю рекомендуется указать номер Заказа, ФИО, контактные данные, описание обстоятельств и конкретное требование Покупателя.

Непредоставление отдельных указанных сведений само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении обращения, если Покупателя и Заказ возможно идентифицировать иным способом.

14.3. Продавец рассматривает и удовлетворяет требования Покупателя в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации для соответствующего вида требования.

14.4. Установление настоящей Офертой порядка направления претензий не ограничивает право Покупателя обращаться в суд, Роспотребнадзор и иные государственные органы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

14.5. Споры разрешаются в порядке и по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации, включая законодательство о защите прав потребителей.

15. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

15.1. Настоящая Оферта действует с момента её размещения на Сайте до момента отзыва или замены новой редакцией.

15.2. Продавец вправе изменять Оферту путём публикации новой редакции на Сайте.

15.3. Новая редакция применяется к договорам, заключаемым после её вступления в силу, и не изменяет условия ранее заключённых договоров, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением Сторон.

16. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Продавец: ИП Мамедов Руслан Мурадович

ИНН: 773323452469

ОГРНИП: 321774600061961

Адрес: 125459, г. Москва, бр. Яна Райниса, 8-47

Адрес для направления корреспонденции: 125459, г. Москва, бр. Яна Райниса, 8-47

Адрес для возврата Товара: [УКАЗАТЬ ФАКТИЧЕСКИЙ АДРЕС ВОЗВРАТА]

Телефон: +7 925 803-18-83

Электронная почта: [whfood@mail.ru](mailto:whfood@mail.ru)

Сайт: https://wealthy-healthy.ru/